El hotel no dispone de aparcamiento, sin embargo hay algunos aparcamientos cercanos que podemos ayudarle a reservar. También hay estacionamiento en la calle disponible en el área de Condesa por aproximadamente $12 pesos la hora. Tendrás que pagar en la máquina (Parquimetro) en pesos. Si no paga, su automóvil puede ser bloqueado y recibir una multa de aproximadamente $1,400 pesos. Podemos ayudarle con este proceso.

• No, no contamos con cargadores en el hotel y hay espacios limitados en la ciudad que cuentan con esa opción. Puedes contactar con el equipo de Recepción para ayudarte en caso de que traigas un coche eléctrico.

• ¿Tienes wifi?
  • Por supuesto. La contraseña es SANFERNANDO

• ¿Se permiten niños?
  • ¡Sí! Nos encantan los huéspedes de todas las edades. El titular de su reserva debe tener 18 años o más para realizar el check-in.

• ¿Puedo traer a mi mascota?
  • ¡Sí! Los perros que se portan bien siempre son bienvenidos (por un módico precio). Empaque a su cachorro y le proporcionaremos una cama, un tazón y tal vez uno o dos obsequios para su mejor amigo.

• ¿Tienes cunas de viaje o cualquier otra cosa para niños disponibles?
  • Sí. Simplemente pregunte en recepción si necesita alguna necesidad específica para un niño.

• ¿Qué comodidades hay en mi habitación?
  • Todas las habitaciones incluyen artículos de tocador, parlantes bluetooth, máquina de ruido blanco, secador de pelo, minibar completamente abastecido, un baño deliciosamente cómodo, plancha o vaporera (previa solicitud), prensa francesa y todos los suministros para preparar su propio café, caja fuerte en la habitación. y Chromecast TV (que le permite reproducir cualquier aplicación de transmisión desde su teléfono o computadora portátil).

• ¿Cuándo llega la limpieza? ¿Está disponible el servicio de estadía?
  • Servicio de limpieza diario de 9:00 a 16:30 horas.

• ¿Me pueden enviar un paquete al hotel antes de mi llegada?
  • Por supuesto. Aquí está la dirección: Hotel San Fernando, Calle Iztaccíhuatl 54, Hipódromo, Cuauhtémoc, 06100, CDMX.
    (Nombre del invitado aquí)
    c/o: Recepción
    (DIRECCIÓN)

Si puede informarnos si planea recibir algo, podemos asegurarnos de que llegue de manera segura. Si le llega algo antes de registrarse, lo guardaremos en la recepción. Solo podemos retener paquetes durante 15 días antes o después de su reserva.

• ¿Puedo traer un fotógrafo y tomar fotografías?
  • Tal vez. La fotografía comercial está prohibida sin permiso expreso. Contáctenos si tiene una solicitud.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • Para el pago aceptamos American Express, Mastercard o Visa.
• ¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?
  • Los planes cambian. Si el suyo lo hace, solo le pedimos que nos informe al menos 3 días antes de su reserva para evitar un cargo (igual al depósito de reserva cobrado en el momento de su reserva).
    
    Durante las horas pico y dependiendo de su reserva, nuestras políticas pueden variar, así que consulte las políticas específicas de su reserva. Estos se pueden encontrar durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

• Cuando sera cargada mi tarjeta de credito? ¿Cuál es su política de depósito?
  • Se cargará el depósito de una noche al momento de realizar la reserva. El saldo deberá pagarse a la llegada. Durante las horas pico y dependiendo de su reserva, se podrá cobrar el total de su tarifa.
• ¿Cómo se garantiza mi habitación?
  • Las reservas están garantizadas con una tarjeta de crédito válida en el momento de realizar la reserva. Le pediremos que verifique los detalles de pago al momento del check-in y se enviará automáticamente una confirmación de su reserva después de realizarla.

• ¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE CANCELACIÓN?
  • Totalmente reembolsable si cancela al menos 3 días antes de la llegada. En caso contrario cobraremos el depósito pagado como penalización. Esta política puede variar dependiendo de la temporada. Revise las políticas de depósito y cancelación que aparecen en la confirmación de su reserva.
• ¿Hay algún cargo adicional que deba conocer?
  • No.
• ¿Hay un número mínimo de noches que debo quedarme?
  • La duración mínima de la estancia variará según la temporada y la época del año.
• ¿Cuál es su política de privacidad?
  • Puedes leer nuestra política aquí (https://www.bunkhousehotels.com/privacy-policy)

Lounge Fernando

• ¿Cuáles son mis opciones para cenar en la propiedad?
  • Encuentre nuestro Menú aquí.
• ¿Cómo reservo una mesa en Lounge Fernando?
  • Haz tu reserva durante tu estancia aquí mismo. Las visitas sin cita previa también son bienvenidas en la Sala VIP en cualquier momento entre las 1:00 p. m. y las 11:00 p. m. o puede reservar un espacio directamente en la Sala VIP o a través del equipo de FD.
• Quiero hacer una fiesta aquí. ¿Puedo alquilar el hotel/salón/azotea?
  • ¡Nos encantan las fiestas! Sí. Nuestro equipo puede trabajar con usted para organizar el evento de sus sueños. Puede encontrar más información sobre nuestras ofertas y capacidades aquí.
• ¿Cuales son tus horarios?
  • 1 – 11 p.m.
• ¿Puedo alquilar el restaurante? ¿Haces catering?
  • Sí, puedes alquilar el Salón. Comuníquese aquí (enlace al formulario de contacto) y podremos analizar las opciones de catering y los detalles de su evento.
• ¿Puedo traer mi propio pastel/vino?
  • No, está prohibida la comida exterior en el Salón. Sin embargo, después de las 11 a. m., siempre podrás disfrutar de tu propia comida y bebida en nuestra azotea. ¡Aparece y relájate!

• ¿Cuál es el aeropuerto más cercano?
  • El aeropuerto internacional de la Ciudad de México está aproximadamente a 11 km/7 millas del Hotel San Fernando. Pregunta a nuestro equipo de FD cuál es el mejor horario para salir del hotel para asegurarte de llegar a tiempo. El tráfico en la Ciudad de México puede hacer que el viaje sea más largo dependiendo del día y la hora.
• ¿Cuál es la mejor manera de llegar y salir del aeropuerto?
  • Uber es una forma segura de desplazarse hacia y desde el aeropuerto. En caso de utilizar un Servicio de Taxi, busque siempre los stands certificados dentro del aeropuerto.
• ¿Necesito un coche allí? ¿Puedes recogerme en el aeropuerto?
  • Estaremos encantados de ayudarle a organizar un viaje compartido hacia o desde el aeropuerto, simplemente pregunte en la recepción al menos 24 horas antes de su salida/llegada para confirmar el servicio.
• ¿Hay ascensor?
  • Estás alojado en un edificio del año 1947, catalogado por el Instituto de Bellas Artes, por lo que no disponemos de ascensor.
• ¿Mi teléfono funcionará allí?
  • Sí, pero le recomendamos que compre los planes telefónicos internacionales necesarios antes de su llegada. Aunque hay WIFI gratuito en la ciudad, a veces la conexión no es la mejor, así que prepárate con tu plan telefónico.
• ¿Qué documentos se requieren para viajar?
  • Necesitará su pasaporte para viajar a México si viene de los EE. UU. Si viene de otro país, revise el sitio web de su embajada para asegurarse de traer la documentación necesaria.
• ¿Cuál es la moneda en México?
  • Pesos mexicanos.
• ¿Que tiempo hace?
  • La Ciudad de México tiene un clima excelente, que oscila entre 6 °C y 27 °C durante el año, y muy rara vez baja de 3 °C o supera los 30 °C. Durante el verano se esperan lluvias todos los días, principalmente durante las mañanas o las tardes.
    
    La Ciudad de México tiene una elevación de 2250 metros sobre el nivel del mar por lo que marearse o tener dolor de cabeza puede ser parte del proceso de adaptación. Beber mucha agua es muy útil.
• ¿Hay cajas fuertes en la habitación?
  • Sí, las instrucciones se encuentran en la puerta de la caja fuerte, pero no dudes en preguntar en recepción cómo utilizarlas.
• ¿El restaurante está abierto al público?
  • Lounge Fernando está abierto tanto a la comunidad como a los huéspedes de la propiedad. Nos encantaría que invitaras a tus amigos durante tu estancia. El desayuno en la azotea solo está disponible para los huéspedes. Si desea invitar a alguien, háganoslo saber con al menos 24 horas de antelación. Hay una tarifa de $20 USD + impuestos por persona.
• ¿La propiedad admite mascotas?
  • Sí.
• ¿A dónde voy si necesito un médico?
  • Puede comunicarse con nuestro equipo de recepción y podemos ayudarlo a programar una visita al médico si es necesario o una cita fuera del hotel.